線上平臺折扣優惠存貓膩

發布時間：2024-5-26 1:58:39    信息來源：中國消費者報•中國消費網   

同樣的商品，在不同的線上團購平臺可以打9.3折、6.9折甚至4.64折，這樣的優惠券折扣幅度是真實的嗎？近日，上海市消費者權益保護委員會測評發現，同一家店中相同的商品，在3個平臺上的劃線價格不同，導致所顯示的折扣力度完全不同。對此，上海市消保委呼吁商家：規范標價、切實讓利、真實折扣。

如今，商家推出的低價折扣、隨買隨退的團購優惠券備受年輕人青睞，“有券先囤著，不用隨時退”逐漸成為很多年輕人的消費新習慣。與此同時，這些券的折扣幅度和優惠力度的真實性也受到很多消費者關注，為了解個中實情，上海市消保委微信團隊特意去各大平臺調查比較，結果發現一些商家在折扣優惠展示方面存在“貓膩”。

例如，“京脆香烤鴨（普善路店）”同時在三家平臺上推出同樣菜品的優惠券優惠幅度均不相同：一家平臺上推出兩張到店9.3折優惠套餐券：“片皮烤鴨半套優惠價為36.8元（劃線價39.8元）”“片皮烤鴨整只優惠價72元（劃線價78元）”；一家平臺上推出6.2折和6.9折優惠券：“半套片皮烤鴨優惠價為34.8元（劃線價56.8元）”“整套片皮烤鴨優惠價68.8元（劃線價100元）”；一家平臺上半套烤鴨套餐又變成了4.64折起，優惠價為38.9元起（劃線價75元），預估到手35.9元起。

上海市消保委分別從三個平臺下單購買，發現從這3個平臺購買的“半套烤鴨套餐”完全一樣，每份套餐都包含半只烤鴨、蘸料、面皮、配料和椒鹽鴨架。

上海市消保委指出，不同平臺的團購優惠政策可能有所不同，但為何劃線價格差距如此大？同樣的半套烤鴨套餐有39.8元、56.8元和75元3個不同版本的劃線價，直接導致顯示的折扣力度完全不同。

為了解這份菜品的真實售價，上海市消保委工作人員來到京脆香烤鴨（普善路店），發現該店鋪招牌上顯示“半套39.8元”和“全套78元”。這就意味著，在其中兩家平臺上，其劃線價虛高了不少，標注的折扣幅度有很大水分。

極橙兒童齒科矯正中心（人民廣場店）在某平臺推出“兒童矯正私人定制化早期干預早矯正檢查方案”團購套餐，商家標注劃線價2310元，團購價199元（0.9折），項目內容包含矯正方案設計1500元、初診掛號建檔210元、矯正3D口腔數據掃描600元和免費的全景片/側位片（按需）。但是，該店鋪發布在另一家平臺上的信息顯示，該檢查方案劃線價為2135元，團購價299元（1.5折）。項目內容為矯正方案設計800元、初診掛號建檔210元、兒童牙齒矯正檢查105元、矯正3D口腔數據掃描600元和全景側位（按需）420元。

團購項目中同名的矯正方案設計服務為何能標注1500元和800元兩個相差近1倍的價格？是否不同渠道下單的同名服務內容有所區別？對此，上海市消保委特意咨詢了極橙兒童齒科矯正中心（人民廣場店）服務熱線，工作人員表示該方案在不同平臺團購，具體服務內容是一樣的。

此外，上海市消保委還發現一些旅游景點門票也存在類似問題。如上海獨角獸星空藝術館（田子坊旗艦店）兒童票，在四家平臺的展示價格均不相同：一家為“29.9元起，劃線價138元，2.2折起，優惠108.1元”；一家為“29.9元，劃線價78元，3.9折熱銷”；一家為“39.9元，劃線價49元，已優惠9.1元”；一家為“39元，劃線價49元，8折”。

上海市消保委指出，目前很多電商經營者在商品價格標注的時候都會規避“原價”“原售價”，并用“劃線價”替代，但往往無法明確說明“劃線價”的依據。在日常實際消費過程中，“劃線價”被很多消費者誤認為是“原價”。消費者在看到“團購價搶購”“折扣價秒殺”后很容易認為能夠享受到極大的優惠，從而加速消費者購買決策。然而，很多這樣的“劃線價”其實并不真實，也不唯一，消費者是否真的省錢了、到底省了多少錢成了難解之謎。對此，上海市消保委呼吁商家能夠規范標價、切實讓利、真實折扣，真正激發消費市場活力，讓消費者更有“獲得感”和“值得感”