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        線上平臺折扣優惠存貓膩

        發布時間:2024-5-26 1:58:39    信息來源:中國消費者報•中國消費網   

        同樣的商品,在不同的線上團購平臺可以打9.3折、6.9折甚至4.64折,這樣的優惠券折扣幅度是真實的嗎?近日,上海市消費者權益保護委員會測評發現,同一家店中相同的商品,在3個平臺上的劃線價格不同,導致所顯示的折扣力度完全不同。對此,上海市消保委呼吁商家:規范標價、切實讓利、真實折扣。

         

        如今,商家推出的低價折扣、隨買隨退的團購優惠券備受年輕人青睞,“有券先囤著,不用隨時退”逐漸成為很多年輕人的消費新習慣。與此同時,這些券的折扣幅度和優惠力度的真實性也受到很多消費者關注,為了解個中實情,上海市消保委微信團隊特意去各大平臺調查比較,結果發現一些商家在折扣優惠展示方面存在“貓膩”。

         

        例如,“京脆香烤鴨(普善路店)”同時在三家平臺上推出同樣菜品的優惠券優惠幅度均不相同:一家平臺上推出兩張到店9.3折優惠套餐券:“片皮烤鴨半套優惠價為36.8元(劃線價39.8元)”“片皮烤鴨整只優惠價72元(劃線價78元)”;一家平臺上推出6.2折和6.9折優惠券:“半套片皮烤鴨優惠價為34.8元(劃線價56.8元)”“整套片皮烤鴨優惠價68.8元(劃線價100元)”;一家平臺上半套烤鴨套餐又變成了4.64折起,優惠價為38.9元起(劃線價75元),預估到手35.9元起。

         

        上海市消保委分別從三個平臺下單購買,發現從這3個平臺購買的“半套烤鴨套餐”完全一樣,每份套餐都包含半只烤鴨、蘸料、面皮、配料和椒鹽鴨架。

         

        上海市消保委指出,不同平臺的團購優惠政策可能有所不同,但為何劃線價格差距如此大?同樣的半套烤鴨套餐有39.8元、56.8元和75元3個不同版本的劃線價,直接導致顯示的折扣力度完全不同。

         

        為了解這份菜品的真實售價,上海市消保委工作人員來到京脆香烤鴨(普善路店),發現該店鋪招牌上顯示“半套39.8元”和“全套78元”。這就意味著,在其中兩家平臺上,其劃線價虛高了不少,標注的折扣幅度有很大水分。

         

        極橙兒童齒科矯正中心(人民廣場店)在某平臺推出“兒童矯正私人定制化早期干預早矯正檢查方案”團購套餐,商家標注劃線價2310元,團購價199元(0.9折),項目內容包含矯正方案設計1500元、初診掛號建檔210元、矯正3D口腔數據掃描600元和免費的全景片/側位片(按需)。但是,該店鋪發布在另一家平臺上的信息顯示,該檢查方案劃線價為2135元,團購價299元(1.5折)。項目內容為矯正方案設計800元、初診掛號建檔210元、兒童牙齒矯正檢查105元、矯正3D口腔數據掃描600元和全景側位(按需)420元。

         

        團購項目中同名的矯正方案設計服務為何能標注1500元和800元兩個相差近1倍的價格?是否不同渠道下單的同名服務內容有所區別?對此,上海市消保委特意咨詢了極橙兒童齒科矯正中心(人民廣場店)服務熱線,工作人員表示該方案在不同平臺團購,具體服務內容是一樣的。

         

        此外,上海市消保委還發現一些旅游景點門票也存在類似問題。如上海獨角獸星空藝術館(田子坊旗艦店)兒童票,在四家平臺的展示價格均不相同:一家為“29.9元起,劃線價138元,2.2折起,優惠108.1元”;一家為“29.9元,劃線價78元,3.9折熱銷”;一家為“39.9元,劃線價49元,已優惠9.1元”;一家為“39元,劃線價49元,8折”。

         

        上海市消保委指出,目前很多電商經營者在商品價格標注的時候都會規避“原價”“原售價”,并用“劃線價”替代,但往往無法明確說明“劃線價”的依據。在日常實際消費過程中,“劃線價”被很多消費者誤認為是“原價”。消費者在看到“團購價搶購”“折扣價秒殺”后很容易認為能夠享受到極大的優惠,從而加速消費者購買決策。然而,很多這樣的“劃線價”其實并不真實,也不唯一,消費者是否真的省錢了、到底省了多少錢成了難解之謎。對此,上海市消保委呼吁商家能夠規范標價、切實讓利、真實折扣,真正激發消費市場活力,讓消費者更有“獲得感”和“值得感”

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