315在行動|聲音變現月入過萬？學了就能接單賺錢？喜馬拉雅被指虛假宣傳誘導報課
發布時間：2024-3-22 16:04:33 信息來源：中國消費者報•中國消費網
中國消費者報報道（記者孫蔚）“0元免費學習，快速入門有聲演播”“喜馬官方出品，權威名師親授，56天高效入行”“零基礎入門，入場瓜分紅利，將愛好變現”……近年來，部分培訓機構大肆宣傳發展“聲音副業”，依靠“聲音變現”似乎成了普通人賺錢的捷徑，事情真是這樣的嗎？近日，多位消費者向《中國消費者報》投訴，音頻分享平臺喜馬拉雅旗下喜播教育涉嫌虛假宣傳誘導報課。
用高收益誘導學員報課
“喜馬拉雅旗下喜播教育先是通過免費訓練營吸引人參與，宣傳零基礎也可以學好配音，實際上整個訓練營幾乎沒有講配音知識，全是在說做有聲主播有多賺錢，讓大家茨員ǹ?，我就本忲犹O�3980元報了‘攀登計劃’的課?！备＝▽W員阿嬰對《中國消費者報》記者表示，“沒想到花了錢、浪費了時間卻沒學到什么干貨，助教老師們當初誘導報課時所說的各種變現渠道也是空話?！?
阿嬰告訴《中國消費者報》記者：“我把2個月的課程學完了，發現所謂的培訓都是利用信息差來收割‘韭菜’，錄播課的內容其實在好多網上平臺都能搜到免費課程，根本無需花錢報課。所謂的權威大咖授課、與大師面對面等都是虛假宣傳。直播課1個多小時講述的重點大多在重復錄播課的內容，上千個學員在線，卻只有三四個學生能被連線指導，老師回答得還很敷衍，連方言普通話問題都很少指正，也沒有落實他們當初承諾的一對一指導?！?
“助教老師告訴我們學完這個課程之后，喜馬拉雅會提供大量的有聲書給我們錄，有大量的單可以接，實際上根本不可能，錄書的門檻很高，需要的是足夠優秀的成熟主播，我們這些小白根本接不到活兒?！卑胂蛴浾哒故镜奈⑿沤貓D顯示，喜播教育的助教老師表示“咱們內部的主播從來不缺書錄，學習三四周錄書接單賺錢”，而且兼職主播“收入豐厚，持續穩定”，平均月收入達8369元。
助教發布截圖稱，兼職主播平均月收入達8369元。資料圖片
跟阿嬰有相同遭遇的還有不少消費者。學員蘇蘇告訴《中國消費者報》記者：“我一開始報了3980元的‘攀登計劃’，學完之后發現跟當初的承諾根本不一樣，一單都沒接到。我就問助教老師原因，老師說那些資源都是針對高階班的，于是我又報了近萬元的高階‘暢學套餐’?！?
蘇蘇表示：“老師介紹說‘暢學套餐’是全能主播，涵蓋了商業化及播客課程，可迅速變現，實現邊學邊賺，投入的成本可以很快收回，接書錄最低可以每小時賺60—80元，他們的主播月收入1萬到幾萬元不等。然而，我根本就接不到單，不可能把錄書當作副業賺錢。喜馬拉雅收這么高的學費，故意引誘消費者達到交報名費的目的，涉嫌消費欺詐?！?
高價賣設備連環收費
喜馬拉雅喜播教育是否像學員們投訴的那樣用高收益來誘導學員報課呢？
在喜馬拉雅APP上，記者點擊了喜播“有聲演播訓練營”“有聲書主播攀登計劃”的廣告，以普通學員的身份添加了助教老師的微信。
記者詢問學多久可以賺到錢，助教老師并沒有直接回答，而是給記者發來一個卡通視頻，稱“我既是一名主播，也算一個小甲方，手上有非常多的版權書，可以帶你燜偃胄?。染J鬩蠶胂裎乙謊可舯湎鄭一崾悄愕牟歡≡瘛薄�
記者詢問一個月的收入有多少，助教老師給記者發來一張截圖，顯示了自己4個月的收入，其中月收入最高的達95823元，最低的也有16571元。助教老師不斷要求記者進入微信群報課，并表示“不要耽誤咱們后續學習和兼職哦”。
除了用接單賺錢來誘導學員報課外，更讓學員們氣憤的是喜馬拉雅喜播教育高價賣錄音設備?！斑@就是連環割韭菜?！卑霊嵖馗嬖V記者，因為一直接不到單，老師就說是錄音設備不行，需要換專業一點的裝備，就推薦了喜播平臺上售價2999元的聲卡耳機套裝。然而一模一樣的套裝在其他電商平臺上只賣919元。
喜播平臺上售價2999元的聲卡耳機套裝在其他電商平臺上只賣919元。資料圖片
屢次因虛假宣傳被約談
天眼查APP顯示，喜播教育是喜馬拉雅旗下在線新職業教育的人才服務品牌，運營機構為上海紐泰侖教育科技有限公司，其由上海喜馬拉雅科技有限公司持股60%，上海共攀企業管理中心持股20%。
《中國消費者報》記者了解到，喜馬拉雅屢次因虛假宣傳問題被推上輿論的風口浪尖。2020年4月8日，喜馬拉雅曾因虛假宣傳等問題被浙江省消費者權益保護委員會約談要求整改。2021年11月5日，喜馬拉雅因整改不徹底再度被浙江省消保委約談。
近日，《中國消費者報》記者在黑貓投訴平臺檢索發現，關于喜馬拉雅的投訴高達3535條。其中，“虛假宣傳”“誘導消費”等投訴內容屢見不鮮。除此之外，還有不少消費者投訴“退款難”。有消費者頭一天晚上在喜馬拉雅喜播教育直播時買了“攀登計劃”，雖然說7天無憂退款，但第二天申請退款，平臺遲遲拖著不辦，聯系客服就是各種敷衍和拖延。還有消費者購買了“攀登計劃”高階段培訓，沒開課要求全額退費，客服以各種理由推托。
針對消費者投訴涉及的虛假宣傳、高收益誘導報課、高價推銷等問題，記者隨后向喜馬拉雅相關人士進行了采訪核實。但截至記者發稿，未收到回復。
涉嫌“套路”消費者
當前網絡音頻市場正處于高速發展期，事實上，普通人想要依靠短時間培訓，實現“聲音變現”并不容易?！皬V告、影視等配音的要求都比較高，沒有基礎、只靠短時間訓練肯定達不到要求。各個音頻平臺的內容錄制也有門檻，很多人連試音都通過不了?！睆氖虏ヒ糁鞒止ぷ鞯姆较壬嬖V記者。
北京理道律師事務所主任律師王久成對記者表示，根據消費者的投訴，喜馬拉雅提供的服務與宣傳不符則構成虛假宣傳。喜馬拉雅宣稱快速入行、不缺書錄、迅速變現等，這與真正配音變現的要求相距甚遠，使得消費者產生誤解，侵犯了消費者的知情權和自主選擇權。其發布的“零基礎入門，入場瓜分紅利，將愛好變現”等宣傳內容，和喜馬拉雅向消費者提供收益截圖均涉嫌違反《廣告法》相關規定。消費者購買了商家的培訓課程，雙方構成服務合同關系。在合同履行中，如果商家的行為不能實現合同目的，消費者可以依法主張解除合同，并要求商家退款。
王久成建議，大眾應提高對配音工作的認知，清晰了解配音行業的工作內容、發展及要求等，讓聲音愛好者不再盲目相信只憑興趣或簡單學習就能輕松“變現”。