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        選家政服務,做到七要

        發布時間:2024-2-3 15:32:20    信息來源:中國質量新聞網   

        春節將至,家政服務行業也迎來新一輪高峰期。許多消費者為了提高效率,會選擇在線上購買家政服務。但是由于部分線上家政服務商家涉嫌虛假宣傳、不按約定提供服務等原因,引發了不少消費糾紛。黑龍江省七臺河市消費者權益保護中心在此提醒廣大消費者注意以下幾方面:

         

        一要看家政公司經營資格,注意公司是否有營業執照,服務人員是否有健康證、工作證等,盡量選擇自己比較了解、信譽好、服務規范合法的家政公司。

         

        二要與家政公司簽訂合同協議,注意條款細化,約定服務時間、地點、價格、項目、承擔的責任,特別要注明出現違約情況時家政公司應承擔的責任。

         

        三要看清家政服務協議上的服務范圍、服務方式、注意事項等,注意不要不簽協議就交定金、押金,盡量不選擇預付服務項目,不要通過微信等社交平臺支付定金。后期卻以各種理由不向消費者退還定金。以防家政公司倒閉或改頭換面時難以維權。

         

        四要觀察家政公司服務人員素質,注意服務人員是否經過培訓,服務質量是否滿意,應主動查驗服務人員的上崗證、健康證等相關證明,不要圖便宜選擇素質低又沒有經過培訓的服務人員。

         

        五要看家政公司安全防護措施,簽約時注意查看公司是否為服務人員購買了人身保險,以免出現糾紛時消費者自己承擔不必要損失。

         

        六要向家政公司索要票據,注意留存協議和有效票據憑證,不要與家政服務人員簽訂“私約”,避免出現問題或發生意外后維權難。

         

        七要保留相關憑證。一旦發生糾紛,消費者可以先和提供服務的家政公司或平臺反映協商解決,協商未果也可撥打12345或12315進行投訴維權。


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