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        春節快遞打烊?多家企業緊急回應,年貨不能停

        發布時間:2024-2-3 15:18:54    信息來源:中國新聞網   

        1日,“快遞停運時間”登頂微博熱搜,不過記者從多家快遞企業獲悉,春節期間快遞停運只是極個別快遞企業部分地區行為,多數快遞企業春節期間不打烊,保證年貨不能停。

         

          多數快遞企業春節不打烊

         

          京東物流表示,將連續第12年“春節也送貨”,全國超2000個區縣市、全球多地消費者即使是在除夕、大年初一,也可以正常下單收貨。

         

          順豐方面回應記者稱,春節期間不打烊。菜鳥稱,菜鳥速遞推出快遞員春節在崗福利,確保百城春節也能次日送貨上門。中國郵政發微博稱,“我們春節期間快遞不打烊!睒O兔速遞對中新財經表示,今年將繼續實行春節不打烊,滿足客戶節日期間的快件寄遞需求。

         

          德邦在公眾號發文表示,超2500個直營網點正常營業,確保節日服務不停歇,覆蓋全國300+城市、1300+區縣,超6萬名一線快遞員春節在崗。

         

          圓通表示,2024年春節期間,圓通全網開啟春節運營模式。全網集運中心、網點、海內外航線正常運行。

         

          中通發布“春節服務”通知稱,保障年貨寄遞以及春節期間基本寄遞需求,97.5%服務網點正常營業,全網轉運中心、運輸車輛常態運營,超過8萬家末端驛站正常營業。

         

          記者還從菜鳥獲悉,今年菜鳥驛站將在全國試推廣“24點前自助取“服務。開通“24點前自助取件”功能的菜鳥驛站都會配備智能化的門禁系統,在站內有包裹的消費者用菜鳥APP掃描門禁二維碼,就能開門進入驛站進行自助取件。

         

          國家郵政局此前也明確表示,保障春節期間基本寄遞服務。一方面,督促郵政企業持續提供郵政普遍服務。另一方面,引導快遞企業科學預測春節期間寄遞業務需求變化,保障春節期間保持基本的服務能力,合理安排生產經營。

         

          春節假期寄快遞會漲價嗎

         

          記者還獲悉,雖然多數快遞企業春節不打烊,但是一些快遞價格漲上去了。

         

          例如,順豐表示,將動態調節部分服務收費標準。2024年1月11日至2024年2月9日,對順豐卡航、大于20kg(含)順豐標快、大于20kg(含)順豐干配等產品收取0.1-1.2元/kg的資源調節費。2024年2月10日至2024年2月17日春節假期期間,順豐將對寄遞服務加收資源調節費。

         

          中國郵政稱,受法定節假日等因素影響,春節期間郵件時限可能延長。部分區域將加收資源調節費,收費標準詳詢當地網點或工作人員。

         

          也有一些快遞公司春節期間不漲價。菜鳥稱,國內超160個城市正常提供快遞發貨服務,運費價格維持與日常相同水平。

         

          此外,有電商平臺商家對中新財經記者表示,春節期間快遞費用會漲價,但這些不會轉嫁到消費者身上,一些彩妝、服裝等毛利高的商品會繼續運營,因為可以覆蓋快遞漲價成本;一些食品等毛利低的商品將停止發貨,要等年后開工。

         

          受天氣影響快遞時效可能受影響

         

          據中央氣象臺預報,1月31日至2月5日,我國中東部地區將出現大范圍持續性雨雪冰凍天氣,預計此次雨雪持續時間為今冬以來最長,影響范圍也最廣。

         

          對此,國家郵政局近日表示,受寒潮、雨雪、冰凍、低溫等天氣影響,部分地區快遞運輸、投遞服務受阻,服務時效可能有所延長。目前,郵政、快遞企業正積極采取各種措施,主動應對天氣變化帶來的挑戰。如您的快件有短時間延誤,請您給予理解。

         

          不少快遞公司也預測到部分快遞時效可能受影響。有快遞公司對中新財經表示,若后續受到暴雪、封路等客觀因素影響快件時效,企業也提前儲備了外呼客服資源,將及時告知客戶運輸受到的影響,并提醒消費者訂單可能延遲,讓消費者及時了解實時物流信息。

         

          順豐也對中新財經表示,因節日期間資源調配受限、極端天氣變化等多重因素,快件時效或將受到不同程度影響。

         

          保證快遞正常收發,快遞公司有何措施

         

          針對天氣等影響,京東表示,對大雪可能影響到的區域,提前儲備運力資源,并結合路網的實時情況,對人員和車輛做好調度,并通過防潮措施保障貨物安全。目前,每輛京東物流的車輛都配備了除雪鏟、防滑鏈等設備,確保司機安全出行。

         

          在對快遞員的保障上,多家企業表示,為快遞員發放了冬季工裝、手套等防寒裝備,確?爝f小哥出行安全,并為員工準備熱飲、熱食。

         

          菜鳥稱,從2月7日開始,針對留守值班人員,菜鳥速遞推出年前堅守紅包、年中留守激勵、年后返崗激勵和年夜飯報銷等,年中留守期間,部分城市的快遞員攬收及派費漲至日常2至4倍。

         

          圓通稱,春節期間會通過各項福利、激勵政策,用待遇留人,提供新春禮包福利等,全力保障值守員工安全及吃、住、行等。

         

          為保障節日期間平穩運營,極兔稱,將為快遞員通過安排年夜飯、增加派費、發補貼、送慰問等方式,讓快遞員留崗過好年。以廣州為例,春節期間極兔快遞員的派送費增加50%,每天可以額外獲得300元至500元的補貼,近四成快遞員選擇留崗過年。

         

          “如何給予快遞員幸福感和歸屬感,是快遞行業健康長遠發展必須面對的重要課題!眹亦]政局1日發布的文章指出,2023年,全國郵政快遞業新建“暖蜂驛站”等愛心服務陣地2.4萬余家,可為快遞員提供熱水、熱餐、充電、應急藥品、閱讀、法律咨詢等公益服務。

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