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        Consumber News投訴信息披露
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        • 中介不守承諾,消費者合法權益受侵害

          公示案例,未被授權許可不得轉載.公示日期:2020-08-20

          投訴來源:海南省消費者委員會

          投 訴 人:韓先生

          投訴時間:2020-06-04

          被投訴人:海南房安網科技有限公司

          投訴請求:要求返還優惠款40000元

          投訴內容:

          投訴人反映, 201812月投訴人相中金地自在城(出賣人:海南鼎圣置業有限公司)的商品房,當時購房中介林某(就職于被投訴人處)承諾購房后返還購房款4萬元。投訴人于2019114日簽訂了《商品房買賣合同》付完購房款買了房子后,得知出賣人已經將傭金結算給了被投訴人的母公司?谑惺廊A中鑫房地產代理有限公司(為被投訴人的大股東)并轉到被投訴人處。但是被投訴人沒有把優惠款40000元返還給投訴人。投訴人從20193月一直追索,但被投訴人一直以各種理由推脫和拖延,不予返還,投訴人遂向省消委會投訴。

          處理結果:經核查,投訴人反映情況屬實,省消委會在轄區市場所協助下進行調解。但是,被投訴人只同意返還20000元,投訴人不同意。省消委會認為被投訴人應誠信經營,兌現承諾,提高返還數額,被投訴人仍不同意,省消委會最終因調解不成終止調解,同時要求投訴人通過其它有效途徑繼續維權。

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        投訴、咨詢電話:0898-66767702 66508917 郵箱:hn66767702@163.com
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