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        Consumber News投訴信息披露
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        • 經營者出售商品后失聯,出現消費糾紛無法聯系被列入經營異常名錄

          公示案例,未被授權許可不得轉載.公示日期:2020-06-15

          投訴來源:海南省消費者委員會

          投 訴 人:海南掌心網絡科技有限公司

          投訴時間:2020-01-02

          被投訴人:劉女士

          投訴請求:退還差價

          投訴內容:

          投訴人反映20191219日通過錢盆網以2899元從被投訴人處價購買海爾無線吸塵器ZB1205G一臺,后了解該產品于2017年停產,目前市面上升級款ZB1305G在京東售價600多,而且2017年的售價也只有600左右。網上平臺不能退貨,30日到貨后與客服溝通,客服表示不能退換,也沒有發票。投訴人認為被投訴人存在嚴重以次充好,虛抬物價數倍的問題,逐向海南省消委會投訴。

          處理結果:經省消委會與轄區市場監管所實地核查,被投訴人已不在該地址經營,去向不明,客服等電話均聯系不上,轄區市場所將被投訴人列入經營異常名錄并告知投訴人,投訴人表示滿意。

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        投訴、咨詢電話:0898-66767702 66508917 郵箱:hn66767702@163.com
        版權所有:海南省消費者委員會 瓊ICP備13000472號 地址:?谑兴{天路7號省工商大廈4樓




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