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        • 旅行社免費跨境游,虛假宣傳誘惑游客購物引發糾紛

          公示案例,未被授權許可不得轉載.公示日期:2020-01-17

          投訴來源:海南省消費者委員會

          投 訴 人:王女士

          投訴時間:2019-12-30

          被投訴人:海天旅行社

          投訴請求:要求退床墊和沉香款

          投訴內容:

          投訴人反映,在20191211日與愛人在被投訴人處報名參加76晚越南游,是免費游還反饋紅包。20191215日,導游領我們到越南下龍灣皇冠天然乳膠寢具用品公司,向投訴人及同行推銷乳膠床墊,投訴人買了1個床墊和2套被子3800元,發現與宣傳的不一樣。20191216日又在導游的推銷下,在下龍灣買了25778元沉香,當時被投訴人說是越南政府辦的沒有假貨;貋聿橘~發現對方賬戶是防城港的賬戶。投訴人覺得上當受騙,逐向海南省消委會投訴。

          處理結果:經省消委會與轄區工商所及旅文部門合力處理,被投訴人退回25000多元余款,投訴者表示滿意。

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        投訴、咨詢電話:0898-66767702 66508917 郵箱:hn66767702@163.com
        版權所有:海南省消費者委員會 瓊ICP備13000472號 地址:?谑兴{天路7號省工商大廈4樓




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