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        Consumber News投訴信息披露
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        • 經銷商違反約定不退購車押金引發消費糾紛

          公示案例,未被授權許可不得轉載.公示日期:2019-12-31

          投訴來源:海南省消費者委員會

          投 訴 人:蔣先生

          投訴時間:2019-12-18

          被投訴人:海南嘉華美蘭汽車銷售服務有限公司

          投訴請求:退還定金3000元

          投訴內容:

          投訴人反映,于20191115日到被投訴人商店買車,與店內銷售人員談好價格并交付定金3000元,當時告知銷售人員車輛要在125號左右用車,對方也承諾說可以。車輛回來后銷售人員告知說沒有棕色的,可以改白色,投訴人均同意。并約定122日或3日前來提車。在122日晚上銷售人員說車輛賣了,又向投訴人推銷另一款高端同車型車輛。投訴人表示不同意,后協商退款。123號前來辦理退款手續,店內銷售人員讓投訴人把相關合同和銀行卡影印后留下,他們協助退款,到現在找各種理由不給辦理退款手續。逐向海南省消委會投訴。

          處理結果:經省消委會與轄區工商所合力處理,被投訴人退回3000元押金,投訴者表示滿意。

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        投訴、咨詢電話:0898-66767702 66508917 郵箱:hn66767702@163.com
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